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对电视开机广告说不!江苏省消保委正式约谈7家智能电视企业

2019-10-22 03:45:04 浏览量:1174

近日,江苏省消费者保护委员会发布了一份关于智能电视初创广告的调查报告。研究发现,智能电视普遍存在诸如强行插入初创广告、时间过长、无法关闭等问题。初创广告也成了消费者看电视时不能跳过的障碍。10日下午,许多涉嫌侵权的企业接受了公开采访。

根据江苏消费者保护委员会对创维、海信、小米、海尔和夏普等10个品牌智能电视的调查,除三星、lg和索尼之外,其他7个品牌都存在创业广告,其中创维、海信、乐视和海尔这4个品牌不能一路关闭。小米和长虹智能电视仅在广告的最后5秒提示按回车键退出广告。法律界表示,制造商强迫消费者购买内置初创广告的智能电视,而没有通知他们,据称侵犯了消费者的知情权和选择权。同一天,所有七家涉嫌侵权的品牌公司都接受了公开采访。

在访谈会上,江苏省消费者保护委员会明确对相关厂商提出了4项整改要求,即:切实履行预售通知义务,保护消费者知情权;提供一键广告关闭功能,保护消费者的选择权;自动关闭创业广告,保护消费者的公平交易权;建立健全投诉处理机制,直面消费者需求。

同时,省消费者保护委员会要求所有与会企业在会后10个工作日内提交书面整改计划,并按要求限期整改。对不配合或不整改的企业,不排除利用公益诉讼等法律手段维护消费者合法权益。

夏普科技(深圳)有限公司相关负责人表示,他们会配合整改,但这仍取决于启动广告设置一键关闭和提前通知在技术上能否实现。小米科技有限公司相关负责人还表示,下一步将是在离线、商店和说明书上添加提示,以确保消费者的知情权。对于态度消极、坚持不整改的企业,省消费者保护委员会将通过公益诉讼等法律渠道保护消费者权益。

上游新闻整合自Litchi.com、新浪财经、it主页等。



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